プライバシーポリシー

ハレリンク（アプリおよびウェブサイト。以下「本サービス」）へようこそ。本サービスは、結婚式・パーティーなどのイベントで参加者が撮った写真を、主催者のひとつのアルバムに集めるサービスです。 参加者は、主催者から共有された QR コードやリンクから、アプリまたはブラウザ（アプリは不要）でイベントに参加できます。

本プライバシーポリシーは、本サービスを運営する事業者（以下「当社」）が、本サービスの利用にあたってお客様の情報をどのように収集・利用・共有するかを説明するものです。 本サービスを利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。ご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を収集します。 アプリには、分析・クラッシュ報告・広告のためのツールを組み込んでいません。ウェブサイト（harelink.app）では、閲覧状況を把握するために Google アナリティクスを使っています（2.2）。 広告のためのツールは使っておらず、ほかの会社のアプリやウェブサイトをまたいだ追跡（トラッキング）も行いません。

• 表示名：Apple でサインインしたときに Apple から提供される名前、Google でログインしたときに Google から提供される名前、アプリで入力・変更された名前、または Web からゲストとして参加するときに入力された名前
• メールアドレス：メールアドレスでログインするときに入力されたもの、Apple でサインインしたときに Apple から提供されるもの（Apple の「メールを非公開」による転送用のアドレスは保存しません）、および Google でログインしたときに Google から提供されるもの（Google が確認済みとしたアドレスに限ります）
• ユーザー ID：本サービス内で発行する識別子、Apple でサインインしたときの Apple の識別子、Google でログインしたときの Google の識別子
• ログイン用のコード：メールで送ったログイン用のコードを確かめるための値（コードそのものは保存しません）
• 写真：撮影・投稿された写真と、撮影日時などの付随情報、写真ごとの見え方の設定（ほかの参加者に見せるかどうか）
• イベントの情報：イベント名、締切日時、参加人数の上限、カバー画像など、主催者が入力したもの。どのイベントに主催者・参加者として加わっているか
• 購入履歴：アプリ内課金の商品・取引番号・日時など（代金の決済は Apple または Google が行い、当社はクレジットカード番号などの決済情報を受け取りません）
• お問い合わせの内容：お問い合わせの種別・本文と、任意で入力されたメールアドレス。Web の「アカウントの削除」のページから送られたリクエスト（メールアドレス、ログインの方法、補足）を含みます
• 通報・ブロックの内容：通報の理由、対象の写真・イベント、通報した利用者の ID、ブロックした相手
• 運営の対応の記録：通報・お問い合わせへの対応、利用の停止、当社の運営者による写真の確認（5）を行ったときの、対象の ID・理由・日時など
• アンケートの回答：当社のアンケートに回答した場合の、感想・良かった点・改善してほしい点などの回答と、公式サイト・SNS などへの掲載の可否
• モニターの記録：当社のモニターとしてご協力いただく場合の、対象のイベント、無料で付けた参加枠、アンケートへの回答と掲載の同意の状況
• 掲載の同意の記録：写真や感想を本サービスの紹介に使うことに同意した場合の、同意した方・日時・同意した内容（掲載先・用途・期間など）と、取り消し

Google でログインするときに Google から受け取るのは、名前・メールアドレス・Google の識別子だけです（Google の「openid」「email」「profile」の範囲）。 Google の連絡先・ドライブ・写真などへのアクセスは求めません。

• アプリのバージョン：アプリからお問い合わせを送るときに、不具合の確認のため、アプリのバージョンとビルド番号を添えて送ります
• 通知用のトークン：プッシュ通知を受け取ることを許可した場合に、通知を届けるために端末から発行されるトークン（広告用の識別子ではありません）
• ライブアクティビティのトークン：iPhone のロック画面・Dynamic Island に撮影の残り時間を表示する場合に、表示を締切の時刻に終わらせるために端末から発行されるトークン（設定の「通知」でオフにできます。広告用の識別子ではありません）
• アクセスの記録：本サービスのサーバー（Cloudflare）には、通信のたびに IP アドレス、日時、アクセス先などの記録が残ります。不正な利用の防止（短時間に繰り返される送信の制限など）と障害の調査にだけ使います
• 端末・ブラウザへの保存：ログイン状態を保つためのトークンを、アプリでは端末の安全な保管領域に、Web からゲストとして参加した場合はブラウザに保存します（Web では、撮影前の見え方の選択も保存します）。広告のための Cookie は使いません（ウェブサイトのアクセス解析のための Cookie は、下記の Google アナリティクスが使います）

上記のほか、アプリでは、分析やクラッシュ報告のための利用状況・診断データ（画面の操作の履歴、端末の機種など）を取得しません。広告のための識別子は、アプリ・ウェブサイトとも取得しません。

ウェブサイトでの Google アナリティクスの利用（外部送信）：当社は、ウェブサイト（harelink.app）の閲覧状況を把握するため、Google LLC が提供する Google アナリティクスを使っています。ウェブサイトのページを開くと、お使いのブラウザから Google に次の情報が送られます。 アプリと、ゲストとしてイベントに参加するページ（/g）では使いません。

• 送信先：Google LLC（米国）
• 送る情報：開いたページの URL とページのタイトル、参照元のページの URL（URL はどちらも「?」より後ろの部分を除きます）、App Store・Google Play のバッジを押したこと、お問い合わせを送ったこととその種類、ブラウザの Cookie に保存する識別子（ブラウザごとに割り当てるランダムな番号）、ブラウザ・OS の種類、画面の大きさ、言語、アクセスした日時、IP アドレス（Google がおおよその地域の推定に使い、Google アナリティクスには保存されません）
• 送らない情報：名前、メールアドレス、お問い合わせの内容、イベントの招待の URL（招待のコード）は送りません
• 利用目的：ウェブサイトがどれだけ見られているか、どこから訪れたか、アプリのストアへの移動やお問い合わせにつながっているかを集計し、ウェブサイトを改善するため
• 広告への利用：Google シグナルと広告のカスタマイズは使わず、広告には利用しません
• 止める方法：Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに追加するか、ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、送信を止められます（ウェブサイトの表示や本サービスの利用には影響しません）
• Google による情報の取り扱い：Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください

当社は、位置情報を取得しません。 写真に含まれる位置情報（GPS）は、アップロードの前に端末側（アプリ、または Web ではブラウザ）で取り除いています。

当社は、収集した情報を次の目的で利用します。

• イベントの作成・参加、写真の保存・表示・共有・書き出しなど、本サービスの機能を提供するため
• サインイン・ログインの確認とアカウントの管理のため
• メールアドレスでのログインのために、ログイン用のコードをメールで送るため（広告やお知らせのメールは送りません）
• 同じメールアドレスで Apple でのサインイン・Google でのログイン・メールでのログインをしたときに、同じアカウントとして扱うため
• イベントに関するお知らせをプッシュ通知で届けるため
• アプリ内課金の購入内容を確認し、参加枠を付与・取り消すため
• お問い合わせに回答し、アカウント削除のリクエストに対応するため
• 通報への対応、不適切な投稿や不正な利用の防止（利用規約に反する場合の利用の停止を含みます）、障害の調査など、本サービスを安全に運営するため
• ウェブサイトの閲覧状況（どのページがどれだけ見られたか、アプリのストアへの移動やお問い合わせにつながったか）を集計し、ウェブサイトを改善するため（Google アナリティクス。2.2）
• アンケートの回答を、本サービスの改善に役立てるため
• 本サービスの改善と、法令に基づく対応のため

当社は、お客様の写真やその他の情報を、機械学習・AI の学習に使いません。 また、次の同意を得た場合を除き、宣伝・広告・マーケティングに使いません。同意を得た写真や感想は、公式サイト・SNS などで本サービスの紹介に使うことがあります。

• 写真：写真ごとに、撮った方と、写っている方（未成年の方はその保護者）など、必要な方すべての同意
• アンケートの感想：回答した方の、掲載への同意

同意をいただくときは、掲載先、用途（有料の広告に使うかどうかを含みます）、加工の有無、期間、取り消しの方法を示します。 同意は、いつでも取り消せます（9）。同意しない場合や取り消した場合でも、本サービスの利用やモニターとしての扱いに不利益はありません。 感想を載せるときは、モニターの感想であることなど、当社との関係が分かるように示します。

当社は、お客様の個人情報を販売しません。次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• イベントの中での共有：写真は、そのイベントの参加者だけが見られます（当社の運営者が確認する場合は 5、同意を得て本サービスの紹介に使う場合は 3 のとおりです）。一般には公開されず、検索エンジンにも表示されません。 主催者には、参加者が撮った写真がすべて表示されます。ほかの参加者には、撮った本人が「他の人に見える」にした写真だけが表示されます。はじめは「見えない」になっていて、撮った本人がいつでも切り替えられます。 表示名は同じイベントの参加者に表示されますが、メールアドレスやログインの方法はほかの利用者には表示しません
• 端末への保存：主催者や写真を見られる参加者は、写真を自分の端末に保存できます。端末に保存された写真は、当社からは削除できません
• 通報があったとき：写真やイベントが通報されると、通報の内容（理由、対象の写真・イベント、通報した利用者の ID）が当社にメールなどで通知されます。当社は通報を確認し、利用規約に反する投稿の削除などに利用します
• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産を守るために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合

本サービスの提供のため、次の事業者に情報の保管・処理を委託しています。

• Apple Inc.（米国）：Apple でサインイン、プッシュ通知、アプリ内課金
• Google LLC（米国）：Google でログイン（ログインの確認のために、Google が発行する ID トークンを受け取ります）、アプリ内課金（Google Play）、Android 端末へのプッシュ通知（Firebase Cloud Messaging）、ウェブサイトのアクセス解析（Google アナリティクス。2.2）
• Cloudflare, Inc.（米国）：サーバーの実行、写真の保管
• Resend（Plus Five Five, Inc.・米国）：ログイン用のコードのメール送信と、お問い合わせ・通報があったときの運営への通知メールの送信（送り先のメールアドレスとメールの本文を渡します）
• GMO ペパボ株式会社（日本）：お問い合わせ窓口（[email protected]）のメールの受信（ロリポップ！）
• Turso（ChiselStrike, Inc.・米国）：データベース

委託先には、委託した業務に必要な範囲でだけ情報を渡します。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を管理しています。

通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。写真は非公開の保管場所に置き、閲覧の権限を確認したうえで、短時間だけ有効な URL で表示します。ログイン用のコードは、確かめるための値に変換して保存します。 情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、必要な対策を講じます。ただし、インターネット上の通信や保管について、完全な安全を保証することはできません。

当社の運営者は、原則としてお客様の写真を見ません。 次の場合に限り、権限を持つ運営者が、必要な範囲で写真を確認することがあります。

• 通報への対応：通報された写真が利用規約に反していないかを確かめるため
• お問い合わせへの対応：お客様からのお問い合わせ（写真が見られない、など）について調べるため
• 障害の調査：写真が表示できない・送れないなどの障害の原因を調べるため
• 法令に基づく場合

写真を確認するときは、その理由とともに、確認した運営者・日時・対象の写真を記録します。 これら以外の目的で、運営者が写真を見ることはありません（3 の同意を得て本サービスの紹介に使う写真を除きます）。

• 写真・イベントの情報：主催者がイベントや写真を削除するか、アカウントが削除されるまで
• アカウントの情報（表示名・メールアドレスを含む）：アカウントが削除されるまで
• ログイン用のコード：送ってから 10 分で使えなくなり、確かめるための値は期限が過ぎたあと順次削除します
• 購入履歴：アカウントが削除されるまで（Apple・Google から届く返金・取消の通知の記録は、不正防止のため一定期間保管することがあります）
• お問い合わせの内容：対応に必要な期間（アカウントの削除時に、そのアカウントから送られたものは削除します。Web の「アカウントの削除」のページから送られたリクエストは、対応の記録として対応が終わるまで保管します）
• 運営の対応の記録（写真を確認した記録を含みます）：対応が適切だったかを後から確かめ、不正を防ぐため、アカウントが削除されたあとも保管します（記録に含まれるのは対象の ID・理由・日時などで、写真そのものは含みません）
• アンケートの回答・モニターの記録：本サービスの改善とモニターへの対応に必要な期間（削除をご希望の場合は、11 のお問い合わせ先までご連絡ください）
• 掲載の同意の記録：掲載しているあいだと、取り消したあとに同意の内容を確かめるために必要な期間
• アクセスの記録：Cloudflare の仕組みにより短い期間だけ保存され、自動的に削除されます
• Google アナリティクスの記録：ブラウザごとのアクセスの記録は、Google のサーバーで 2 か月保存したあと自動的に削除されます（ページごとの閲覧数などの集計した数値は残ります）

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の情報を意図的に収集することはありません。収集したことがわかった場合は、速やかに削除します。 13歳以上の未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

本サービスは、日本国内の方を対象に提供しています。 本サービスで扱う情報は、4 の委託先（Cloudflare によるサーバーの実行・写真の保管、Turso によるデータベース、Apple・Google によるログイン・課金・プッシュ通知・ウェブサイトのアクセス解析、Resend によるメール送信など）を通じて、米国など日本国外のサーバーで保管・処理されることがあります。 当社は、個人情報保護法に従い、これらの委託先が個人情報を適切に取り扱う体制を整えていることを確認するなど、必要な措置を講じます。 日本国外から本サービスを利用する場合は、お住まいの国と異なる法令のもとで情報が処理されることにご留意ください。

お客様は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を含む法令に従い、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などを請求できます。 ご請求は、11 のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。法令上認められる場合は、ご請求に応じられないことがあります。

また、お客様は本サービスの中で次のことができます。

• 写真の見え方の切り替え：自分が撮った写真を、ほかの参加者に見せるかどうかを、写真ごとにいつでも切り替えられます（イベントの締切後も切り替えられます）
• 写真の削除：投稿した本人とイベントの主催者が、アプリから写真を削除できます
• アカウントの削除：アプリの「設定 → アカウントを削除」から行えます。アカウント、主催したイベントと写真、投稿した写真、購入履歴、そのアカウントからのお問い合わせ、ログイン用のコードの記録を削除します。Apple でサインインしている場合は、Apple でサインインの連携も解除します。Google でログインしている場合は、保存している Google の識別子も削除します（Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」からも連携を解除できます）
• アプリをお持ちでない場合・Web からゲストとして参加した場合：Web の「アカウントの削除」のページからリクエストできます。本人確認のうえ、30日以内に削除します
• 掲載の同意の取り消し：写真や感想を本サービスの紹介に使うことへの同意は、11 のお問い合わせ先からいつでも取り消せます。取り消したあとは新しく掲載せず、当社が公式サイト・SNS などに載せたものは削除します（ほかの方が保存・転載したものは、当社からは削除できないことがあります）
• プッシュ通知：端末の設定から、いつでも止められます
• ウェブサイトのアクセス解析：Google アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザに追加するか、ブラウザの Cookie を無効にすると止められます（2.2）

削除の手順・削除されるデータ・削除にかかる時間は、アカウントの削除のページにまとめています。

当社は、法令の改正や本サービスの内容の変更に合わせて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせし、末尾の日付を更新します。法令上お客様の同意が必要な変更は、同意を得たうえで行います。

本プライバシーポリシーと、お客様の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。

事業者

ご請求があれば遅滞なく開示いたします（お問い合わせ先までご連絡ください）

代表者

ご請求があれば遅滞なく開示いたします（お問い合わせ先までご連絡ください）

所在地

ご請求があれば遅滞なく開示いたします（お問い合わせ先までご連絡ください）

お問い合わせ窓口：[email protected]（サポートページのフォームからも受け付けています）