サポート
よくある質問と、お問い合わせの窓口です。
よくある質問
ゲストはアプリを入れる必要がありますか?
いいえ、アプリ不要です。主催者が用意したQRコードを読むか、共有されたリンクを開いて、お名前を入れるだけでブラウザから撮影・投稿できます。アプリをお持ちの方はアプリからも参加できます。
撮った写真は誰が見られますか?
主催者には、参加者が撮った写真がその場ですべて届きます。他の参加者には、撮った本人が「見える」にした写真だけが表示されます。はじめは「見えない」になっていて、撮る前でも撮ったあとでも一枚ずつ切り替えられます。
撮った写真はどこに集まりますか?
撮影した写真は自動でイベントのアルバムへアップロードされます。イベントのあとにLINEなどで写真を送り合う必要はありません。
スマホに入っている写真も投稿できますか?
はい。撮影のほかに、端末のアルバムから選んで投稿できます。写真の位置情報は、アップロードの前に取り除かれます。
料金はかかりますか?
1つのイベントにつき参加者10人まで無料です。それ以上は、主催者がアプリ内で参加枠を追加します(25人刻み・1人あたり100円、最大300人。175・225・275人の段階は100円引き。例:50人で5,000円)。ゲストは無料です。
あとから参加人数を増やせますか?
はい。イベントの途中でも、増やしたい人数の差額分だけを追加で購入できます(例:50人→100人は5,000円)。購入した枠はそのイベント専用で、ほかのイベントには引き継げません。
写真を保存できますか?
アルバムに表示されている写真を、まとめて保存できます。Web では「まとめて保存」から写真アプリに保存するか、写真を長押しして1枚ずつ保存できます。
アルバムは誰が見られますか?
イベントに参加した人だけです。アルバムは一般には公開されず、検索にも出ません。参加者どうしで見えるのは、それぞれが「見える」にした写真だけです。
写真やアカウントを削除したいです
写真は、投稿した本人とイベントの主催者がアプリから削除できます。アカウントはアプリの「設定 → アカウントを削除」から削除できます。アプリをお持ちでない方・Web から参加した方は、「アカウントの削除」のページからリクエストできます。
不適切な写真を見つけました
写真のメニューから通報してください。運営が24時間以内を目安に確認し、必要に応じて削除します。投稿した人をブロックして、その人の写真を表示しないようにすることもできます。
300人を超えるイベントや法人での利用はできますか?
300人を超える大規模なイベントや法人でのご利用は、サポートページからお問い合わせください。
お問い合わせ
下のフォーム、またはメール([email protected])で受け付けています。返信が必要な場合はメールアドレスをご入力ください。